Plataforma colombiana de upcycling que conecta generadores de residuos con quienes pueden transformarlos. Rediseñé la landing y las páginas clave para comunicar el valor de la economía circular e invitar a la comunidad a sumarse.
Duración4 sprints
Equipo3 Diseñadores UX/UI
MetodologíaDesign Thinking
MercadoColombia · Medellín
Mi rolProduct Designer UX/UI
−25%
Bounce rate
+15%
Retención de usuarios
−20%
Tiempo de desarrollo
40
Empresas upcycling objetivo
Product Overview — Revolucionando la gestión de residuos
La alianza entre PALM y Rescycle representa una respuesta innovadora a la creciente crisis de residuos. Apalancándose en una plataforma tecnológica de vanguardia, esta colaboración conecta a generadores de residuos con quienes pueden reutilizar los materiales de forma efectiva.
Enfocada en los principios de la economía circular, la iniciativa busca transformar residuos en recursos valiosos, reduciendo significativamente los desechos que van a rellenos sanitarios y basureros. Como equipo de UX Design, nos sumamos a la misión de PALM y Rescycle de construir un futuro más limpio y sostenible para todos.
The Process: Design Thinking
01
Empathize
02
Define
03
Ideate
04
Design
05
Test
El desafío
1
Diseñar una sección en el sitio web público dirigida a recicladores de residuos, detallando los planes, el proceso de registro y los términos y condiciones.
2
Diseñar la homepage para comunicar el concepto de la plataforma e invitar tanto a recicladores como a generadores de residuos a unirse a la comunidad (call to action).
palm-challenge.png
Good to the planet
Designed to Disappear.
Problem Statement
El problema
Rescycle tiene actualmente una plataforma publicada pero carece de una identidad clara en términos de experiencia de usuario (UX). A pesar de una oferta significativa de materiales de desecho, existe una disparidad entre oferta y demanda, lo que indica desafíos para atraer usuarios que puedan aprovechar los materiales anunciados.
Intenciones
Entender los perfiles de usuario en plataformas de economía circular: analizar user personas para adaptar el diseño UX a la creación de productos upcycled.
Comprender las expectativas y beneficios esperados: emplear metodologías de user research para captar expectativas e informar decisiones de UX.
Identificar pain points durante el registro: realizar user journey mapping para descubrir puntos de fricción en el proceso de sign-up.
Objetivos
Comunicar efectivamente la importancia y el poder de la economía circular en Colombia.
Aumentar la demanda incorporando 40 nuevas empresas de upcycling a la plataforma en los próximos 4 meses.
Abrir la puerta a construir comunidad con un tono de voz humano y cercano.
¿Cómo llegamos a conocer a nuestros usuarios?
Usuarios finales: grandes empresas, startups o colectivos que buscan aprovechar residuos en línea para crear productos upcycled y downcycled, que ya son usuarios de la plataforma o tienen el potencial de serlo.
5
Tests moderados y entrevistas con plataformas y empresas de upcycling en Colombia
24
Individuos encuestados de la industria del upcycling
10
Empresas de upcycling en benchmarking UX/UI mundial
7
Guerrilla tests
3
Usability tests tras wireframes de media fidelidad
+
Desktop research complementario
What We Found — Our Users
What they Think & Feel
"La tecnología debe servir al medio ambiente, no al revés." — Plastichunches.
"Crear una comunidad de personas que compartan tus valores y principios le da sentido a tu trabajo." — Akasha Design Lab.
"Es importante encontrar espacios para mostrar su emprendimiento con otros que compartan su visión." — Bolloplaya.
"Para la startup es vital apoyar a los recicladores y ofrecer un precio justo." — Boyoplaya.
What they Do & Say
Tienen un equipo multidisciplinario que opera desde varias perspectivas para desarrollar un modelo de negocio sostenible comprometido con causas sociales.
Sus miembros son apasionados por su trabajo y comparten su conocimiento con sus comunidades y en redes sociales.
Colaboran con otros emprendedores, dan charlas de reciclaje en escuelas y organizan recepciones de residuos con sus vecinos.
What they Hear & See
Ven los residuos como una oportunidad para minimizar el impacto ambiental y generar ingresos, priorizando la responsabilidad social.
A pesar de los múltiples actores del sistema de reciclaje, hay comunicación limitada entre ellos, lo que añade complejidad a la gestión de residuos.
Los precios de los residuos varían mucho, desde gratis hasta precios altos.
Key Findings
Find
Encontrar materiales que cumplan las necesidades técnicas en ubicaciones cercanas para sus startups de upcycling.
Create Alliances
Establecer vínculos entre agentes que comparten valores ambientales y sociales de forma genuina y responsable.
Plan Effectively
Generar relaciones sostenibles a largo plazo para mejorar la planificación de su negocio.
Awareness
Promover su marca, productos, logros e influencia.
Pain Points
Inconsistency
La logística para transportar residuos debe negociarse con cada distribuidor, lo que consume tiempo y dificulta la planificación al no haber regulación.
Fluctuation
Los precios de estas transacciones no están regulados, resultando en variaciones y un mercado informal.
Low Standards
El material obtenido no está clasificado ni limpio, lo que consume tiempo y recursos.
Unreliable Information
Los materiales adquiridos suelen tener etiquetado inadecuado, sin ficha técnica que respalde la información de cada compra.
Insights
Las empresas de upcycling buscan educar a los generadores de residuos y construir una comunidad de negocios afines, cumpliendo a la vez con sus compromisos ambientales y de negocio.
→ Landing Page
La gestión adecuada de la información de residuos aumenta la confianza del usuario y refuerza una imagen positiva de la plataforma.
→ Upcyclers Community
Ideation — UX Design Proposals
Con base en los datos del research, creamos propuestas para MVPs que buscan resolver los pain points de nuestros usuarios.
1
Community Building through Storytelling
Usar elementos de diseño narrativo para fomentar un sentido de comunidad entre usuarios, enfatizando los valores compartidos.
2
Emphasize Strategic Partnerships
Destacar alianzas estratégicas que refuercen la confianza en la comunidad y fomenten la colaboración hacia la gestión sostenible de residuos.
3
Users Directory and Brand Visibility
Crear un directorio de empresas dentro de la plataforma, ofreciendo un espacio/perfil público dedicado para las empresas participantes.
4
Streamlined Search and Tailored Suggestions
Encontrar proveedores de residuos que coincidan con los requerimientos y ubicación a través de búsqueda y sugerencias personalizadas.
5
Validation of Sustainability Practices
Asegurar prácticas de producción sostenible verificando y proveyendo documentación que respalde los procedimientos de gestión de residuos.
6
Comprehensive Technical Data Sheets
Acceder a fichas técnicas detalladas de los residuos disponibles en el marketplace para apoyar la toma de decisiones informada.
Low-Fidelity Wireframes
palm-wireframes.png
Wireframes de baja fidelidad — Landing page y Upcyclers Community
Design — Design System
Typography — Montserrat
Título Principal — Montserrat 64 Bold
Título de sección — Montserrat 40 Bold
Subtítulo — Montserrat 32 Bold
Contenido 1 — Montserrat 24 Semibold
Contenido 2 — Montserrat 20 Regular
Botón — Montserrat 18 Bold
Primary Colors
#3E8635
#57B22E
#123A5A
#2E5F8A
Secondary Colors
#4A9CC4
#E3C13F
#123A5A
#57B22E
Neutral Colors
#2D2D2D
#6E6E6E
#E8E8E8
#FFFFFF
Icons & Illustrations
palm-icons.png
Results — Final Design
Prototipo final — Landing page y Upcyclers Community en acción
−25% bounce rate · +15% retención
Un rediseño que transformó residuos en oportunidades — y visitantes en comunidad.
